«Упрощай, чтобы добавить легкость» — эта фраза принадлежит британскому автоконструктору и основателю Lotus Cars Колиун Чапману. Решая проблемы, люди предпочитают добавлять вещи, а не избавляться от них. Новое исследование – это анализ наблюдений, а не психологическая теория, говорит его автор Габриэль Адамс, цитируя народную мудрость: «меньше — значит больше» и «будь проще».
Человек борется с «субтрактивным мышлением», и когда его просят улучшить что-то, например конструкцию из Lego, эссе, поле для гольфа, он скорее добавит что-то новое, нежели отбросит то, что уже есть, даже когда дополнения приводят к худшим результатам. Об этом говорится в статье, опубликованной в журнале Nature.
Вместе с коллегами из Университета Вирджинии доктор Адамс провел серию наблюдений. В одном из них участников попросили изменить узор на сетке цветных квадратов, чтобы сделать его симметричным, добавляя новые квадраты или удаляя существующие, 78% выбрали первый вариант. Другие задачи дали аналогичные результаты. В трех различных исследованиях, связанных с изменением структур, построенных из блоков, только 2–12% респондентов решили удалить блоки. Когда их попросили изменить написанное эссе, 16% сократили его, а 80% наоборот добавили текст.
И эта тенденция не ограничивалась лабораторией. Из 827 предложений, полученных новым руководителем американского университета о том, как его можно улучшить, 581 касалось добавления новых вещей, таких как дополнительные гранты на обучение за границей. Всего 70 предложили что-то убрать, например льготный прием для детей выпускников.
Когда установили, что сложение действительно кажется более популярным, чем вычитание, следующим шагом ученых было желание выяснить – почему так происходит. Одна из причин могла заключаться в том, что люди рассматривали альтернативные варианты, но сознательно отказывались от них. Во-вторых, они вообще о них не думали.
Попытки изменить условия эксперимента в пользу «вычитания» сделали людей более сговорчивыми, но только до определенной степени. В одном эксперименте участникам предлагалось переделать однобокую конструкцию Lego (см. фото). Участники могли заработать доллар за решение проблемы, но каждый добавленный кусок Lego уменьшал эту награду на десять центов. Только 41% опрошенных пришли к выводу, что упростить структуру можно путем удаления одного блока, вместо того, чтобы укреплять его, добавляя дополнительные! По словам другого автора исследования Бенджамина Конверса, все это свидетельствует о появлении новой строчки в списке «когнитивных предубеждений», искажающих образ мышления людей. Нобелевская премия по экономическим наукам 2002 года была присуждена за демонстрацию того, что люди не «рациональны» в том смысле, в каком экономисты использовали это слово. Вместо того чтобы обдумывать проблему и предлагать идеальное решение, они как правило используют быстрые и в большинстве случаев «достаточно хорошие» когнитивные ярлыки.
Возникает вопрос, является ли выбор усложнения задачи врожденным или это приобретаемая черта?
