Версия для печати! URL: https://laikainfo.com/news/special-comments/item/1749-dolzhny-li-koduktory-avtobusov-prinimat-oplatu-po-bankovskoj-karte

ДОЛЖНЫ ЛИ КОНДУКТОРЫ АВТОБУСОВ ПРИНИМАТЬ ОПЛАТУ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ

Проект по внедрению технологии бесконтактной оплаты проезда в наземном транспорте банковскими картами стартовал во всех крупных муниципалететах нашей страны от Калининграда до дальнего Востока много лет назад. Казалось бы,  преимущества от внедрения новой технологии получают все – и пассажиры, и банки, и самое главное – транспортные предприятия, однако на практике все оказалось не так просто.

Новосибирский транспорт
Новосибирский транспорт

ЕСЛИ КОНДУКТОР НЕ ПРИНИМАЕТ К ОПЛАТЕ БАНКОВСКУЮ КАРТУ

К сожалению нередки случаи, когда кондуктор автобуса отказывается принимать к оплате банковскую карту, при этом хамит пассажирам, требуя произвести оплату проезда другим способом либо выйти на ближайшей остановке. Именно такой случай произошел на днях с одним из наших подписчиков Алексеем К., возвращавшемся с работы на автобусе, курсирующем по одному из регулярных транспортных маршрутов Новосибирска.

По словам Алексея, подобный инцидент повторяется с ним уже второй раз, и оба раза кондукторы нарушали его право как пассажира на оплату проезда банковской картой, при этом вели себя агрессивно, начиная громко скандалить, а в последний раз кондуктор даже угрожала разборками с водителем.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Как правило, если с вами произошла конфликтная ситуация, подобная описанной выше, юристы советуют на всякий случай проверить информацию о возможности бесконтактной оплаты проезда банковской картой на маршрутах наземного транспорта в вашем городе.

Списки маршрутов, на которых действует оплата по банковской карте, должны быть доступны на сайтах городских муниципальных организаций. В Новосибирске, например, данный список можно без труда найти на официальном сайте МУП города Новосибирска «Пассажиртрансснаб».

В случае, если перевозчик нарушил ваши права, постарайтесь зафиксировать максимальное количество информации, которая в дальнейшем может пригодиться для разбирательств:
 номер маршрута, госномер транспортного средства, ФИО водителя и кондуктора, наименование и телефон перевозчика – как правило эти данные указаны в табличке в передней части салона;
 позвоните на телефон компании-перевозчика и опишите сложившуюся ситуацию, как правило службы клиентской поддержки перевозчиков оперативно реагируют на обращения граждан;
 также можно написать обращение в Роспотребнадзор. В обращении необходимо будет подробно описать ситуацию – когда и в каком автобусе произошел конфликт, как именно водитель или кондуктор нарушили порядок, и указать данные водителя, кондуктора и организации-перевозчика;
 вы можете произвести видео- или аудиофиксацию того, как кондуктор отказывается принять безналичную оплату. По возможности возьмите контактные телефоны у людей, которые стали свидетелями произошедшего, чтобы впоследствии они подтвердили, что представитель перевозчика нарушил закон;
 вы можете обратиться с заявлением о неправомерных действиях перевозчика в муниципальное предприятие, регулирующее работу перевозчиков в вашем городе, либо в полицию.

Разговор с оператором

Денис Ешаков: икона «Святая Татьяна»

Денис Ешаков: икона «Святая Татьяна»

Герметизм

Герметизм

Двенадцать

Двенадцать

ХОРРОР В ИСКУССТВЕ — ДРУГОЙ МИР

Картина представлена в черных тонах. Этой работой я показываю темную сторону искусства. Каждая работа представляет...

Достойны быть лучшими!

XIV Всероссийский турнир по греко-римской борьбе «Центр державы», посвященный памяти борцов и тренеров НСО, прошел...

100 лет Болотнинскому району. Часть 3

10 тысяч лет назад на Ближнем Востоке началась неолитическая революция: вчерашние охотники и собиратели стали...