Редакция Laikainfo решила проверить как работает сайт-заказов OZON. Наш сотрудник, Данил Ешаков, разместил небольшой заказ от 25.08.2022 с доставкой на адрес: Новосибирск, ул. Большевистская, 35, пункт выдачи товаров OZON. Это был мокрый корм для кошек, но к сожалению 01.09.2022 заказ компания OZON отменила. Вот какой ответ был прислан: «Мы стараемся доставлять все заказы вовремя, но в редких случаях что-то идёт не так. К сожалению, на одном из этапов движения заказа 0111605149-0001 произошла задержка, поэтому мы не успеем привезти ваши покупки в срок. Доставка перенесена на 30 августа — мы сообщим, когда покупки можно будет забирать».
Сотрудник редакции Laikainfo в итоге не получил товар, возврат денег 01.09.2022 в момент отказа не вернули, но пообещали вернуть. Наш сотрудник после долгожданных переносов дат заказа уже не верит что деньги вернут, видимо опять у компании OZON «В РЕДКИХ СЛУЧАЯХ ЧТО-ТО ИДЁТ НЕ ТАК». Примечательна одна вещь, при оформление заказа деньги мгновенно ушли на счет компании OZON, так почему они также мгновенно не могут вернуться? И еще один интересный факт, с 1 сентября мокрый корм который заказывал наш сотрудник сильно вырос в цене, на 25.08.2022 он стоил 519 рублей теперь он стоит 699 рублей.
КОНТАКТ СВЯЗИ С OZON
Оказалось что у компании OZON уже нет горячей линии живого сотрудника, когда вы набираете справочный телефон, вас вежливо голос робота просит перейти на сайт, и там написать свой вопрос. Но к сожалению на сайте нужного диалога не найдете, а только заготовленные вопросы и ответы. Поэтому редакция Laikainfo настоятельно рекомендует первым покупателям начинать покупки на сайте OZON с небольших сумм, в случае если товар не приедет, вы не так много потеряете.
P.S.
Кот который в течении недели так и не дождался своего корма, передает компании OZON пламенный привет! И просит OZON впредь выполнять свои обязательства за оплаченный товар.
ПОСЛЕСЛОВИЕ
После публикации статьи компания OZON уже в ночь на 02.09.2022 вернула деньги сотруднику Laikainfo за не полученный товар. Но как говорится неприятный осадок от OZON остался. Проще говоря интернет-магазин OZON не оправдал свои ожидания, и не выполнил поставленную перед ним задачу.
