БАНК ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ ЗАБРАННЫЕ БАНКОМАТОМ. КОЛОНКА ОБРАДОВАННОГО КЛИЕНТА СБЕРБАНКА

21 апреля 2020

4 апреля мы опубликовали сообщение нашего коллеги Дениса Ешакова, в котором он рассказал о досадном инциденте, связанном с внесением денег в банкомат ПАО «Сбербанк». С тех пор прошло больше двух недель и ситуация изменилась, в прочем об этом он расскажет сам. Публикуем его авторскую колонку.

В начале месяца я столкнулся с ситуацией, когда из-за технического сбоя, мне не удалось своевременно погасить задолженность по кредиту. Вкратце напомню, после внесения в банкомат суммы в размере 2600 рублей, я получил чек с надписью «ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ, ЗАЧИСЛЕНА СУММА: 0.00 РУБ.», но после телефонного обращения, Сбербанк вернул мне только часть денег в размере 1100 рублей, о чем я подробно написал в публикации от 04.04.20.

Далее случилось невероятное, сотрудники Сбербанка отреагировали на публикацию, пообещав в комментариях проверить ситуацию, и на днях оставшаяся часть суммы в размере 1500 рублей была возвращена мне на карту!

Какие выводы, из сложившейся ситуации можно сделать мне как рядовому пользователю? Должен признать, система обратной связи с клиентом в Сбербанке все же работает, о чем свидетельствует сумма у меня на карте.

Поэтому, хотелось бы поблагодарить неизвестных мне сотрудников Сбербанка, за участие,  пожелать как можно больше довольных, радостных клиентов и выразить надежду, что подобные неприятные ситуации не повторятся с клиентами Сбербанка в будущем.

Оставить комментарий

Обязательное заполнение под звёздочкой*. HTML код не допустим.
Отправляя этот комментарий вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных на нашем сайте

МЕДСАНЧАСТЬ-168
ГЛАВНАЯ | МЕДИЦИНА

МЕДСАНЧАСТЬ-168

В 2017 году «Медсанчасть-168» отметила 45–летие. Современная модель работы клиники базируется на общемировой практике, которая…

САМЫЕ ГРОМКИЕ СВАДЬБЫ 2020 ГОДА
НОВОСТИ | ПЕРСОНЫ

САМЫЕ ГРОМКИЕ СВАДЬБЫ 2020 ГОДА

Несмотря на все кризисы и пандемию, многие люди в 2020 году нашли свою истинную любовь,…

STAL’IN DONER: ПОРТРЕТЫ ВОЖДЯ И ШАУРМА ОТ ОФИЦЕРОВ НКВД
СТИЛЬ ЖИЗНИ | ЕДА

STAL’IN DONER: ПОРТРЕТЫ ВОЖДЯ И ШАУРМА ОТ ОФИЦЕРОВ НКВД

В канун Нового года в столице открылась точка общественного питания с вызывающим названием Stal’in Doner.…