СУД НАКАЗАЛ ПАО «МТС» ЗА ОТКАЗ ПРЕДОСТАВИТЬ РАСПЕЧАТКУ ЗВОНКОВ ПО ДОВЕРЕННОСТИ ОТ КЛИЕНТА

18 марта 2021

В Санкт-Петербурге суд взыскал компенсацию морального вреда в пользу представителя клиента мобильного оператора МТС, которая не смогла получить детализацию вызовов по доверенности.

Компенсация морального вреда Компенсация морального вреда

Согласно материалам дела, жительница СПб Дарья Комарина (фамилия изменена) являлась абонентом МТС. В мае 2020 года представитель Комариной запросила в салоне связи детализацию вызовов по номеру ее доверительницы на бумажном носителе. В подтверждение своих полномочий женщина представила доверенность с широкими полномочиями. Но ей отказали в услуге на том основании, что детализацию по лицевому счету абонентского номера может получить только абонент. Представитель также просила восстановить сим-карты, но безуспешно.

КОМПАНИЯ МТС 2021

Комарина обратилась с иском в Московский районный суд СПб. В качестве ответчиков она указала ПАО «Мобильные Телесистемы» и АО «Русская Телефонная Компания», которому принадлежал салон связи. Истец просила взыскать с них солидарно компенсацию морального вреда в размере 300 тыс. рублей в пользу своего представителя. А также обязать их предоставить детализацию и изготовить дубликаты сим-карт.

Ответчик в письменных возражениях указывал, что в доверенности представителя Комариной не были предусмотрены специальные полномочия для получения услуг связи и информации о ней.

Однако, как указал суд, требование ответчиков о включении специальных полномочий в текст доверенности никакими нормативными актами, в том числе условиями оказания услуг подвижной связи МТС, не регламентировано.

Суд пришел к выводу, что права истца как потребителя услуг связи были нарушены ответчиками. Требования Комариной были удовлетворены частично.

С ПАО «Мобильные Телесистемы» и АО «Русская Телефонная Компания» в пользу истца в равных долях взыскана компенсация морального вреда — 10 тыс. рублей (по 5000 рублей с каждого ответчика) и потребительский штраф — 5000 рублей (по 2500 рублей с каждого ответчика). Всего — 15 тыс. рублей.

Кроме того, ответчика обязали предоставить детализацию вызовов на бумажном носителе, изготовить и передать дубликаты сим-карт, сообщили в объединенной пресс-службе судов СПб.

Решение вступило в законную силу. Источник: Legal.Report

901
СУДЬЯ ДАЛ ПРЕСТУПНИКУ ВТОРОЙ ШАНС И ПОМОГ ЕМУ СТАТЬ АДВОКАТОМ
НОВОСТИ | SPECIAL COMMENT

СУДЬЯ ДАЛ ПРЕСТУПНИКУ ВТОРОЙ ШАНС И ПОМОГ ЕМУ СТАТЬ АДВОКАТОМ

В США судья привел к адвокатской присяге мужчину, которого 16 лет назад приговорил к условному…

КОМПАНИЯ GLENLIVET ПРИСТУПИЛА К ПРОИЗВОДСТВУ ВИСКИ В КАПСУЛАХ
СТИЛЬ ЖИЗНИ | ЕДА

КОМПАНИЯ GLENLIVET ПРИСТУПИЛА К ПРОИЗВОДСТВУ ВИСКИ В КАПСУЛАХ

Компания Glenlivet разработала необычную концепцию употребления алкогольной продукции. Созданная брендом линейка виски «Capsule Collection» —…

ФРАНЦУЗСКИЕ ПЕРЧАТКИ GANTS / GANTS FRANÇAIS
РОСКОШЬ | АНТИКВАРИАТ

ФРАНЦУЗСКИЕ ПЕРЧАТКИ GANTS / GANTS FRANÇAIS

Французская фирма, в переводе Gants — перчатки. Франция, XIX век. В прошлом столетие во Франции…